Главная / Блог / Как повысить CTR карточки на Wildberries

Как повысить CTR карточки на Wildberries

Главное фото, корректные A/B-тесты обложек и семь ошибок, которые съедают клики ещё до открытия карточки.

CTR — это доля кликов от показов. Показы площадка даёт сама, а вот превратить их в переходы — ваша задача. И решает её не столько цена, сколько обложка: в ленте покупатель сравнивает десятки карточек за секунды, и выигрывает та, где товар понятен мгновенно.

Из чего складывается CTR

Из этого списка вы управляете обложкой, названием и ценой. Начинать всегда стоит с обложки: это самый быстрый и самый дешёвый рычаг.

Пять признаков сильной обложки

1. Товар занимает большую часть кадра. Не 20% в углу, а основную площадь: в ленте превью крошечное.
2. Однотонный светлый фон. Пёстрый фон конкурирует с товаром и мешает узнать его за полсекунды.
3. Контраст по светлоте. Белый товар на белом сливается — нужна мягкая тень или светло-серый фон.
4. Ничего лишнего. Без надписей, рамок, коллажей и водяных знаков на главном фото.
5. Единый стиль серии. Одинаковый фон и ракурс у похожих товаров помогают узнать ваш бренд в ленте.

Как правильно тестировать обложку

Соблазн понятен: поменять фото и посмотреть, что будет. Но без методики выводы получаются случайными.

1. Меняйте один элемент за раз. Поменяли фон и цену одновременно — и не узнаете, что сработало.
2. Дайте накопить показы. На сотне показов разница в пару кликов ничего не значит: это статистический шум, а не результат.
3. Фиксируйте даты. Записывайте, когда поменяли обложку: без дат отчёт не сопоставить с изменением.
4. Смотрите пару «показы → клики», а не только абсолютное число кликов: показы меняются сами по себе, и это сбивает картину.
5. Учитывайте сезонность и акции. Всплеск в распродажу не доказывает, что новая обложка лучше.
6. Не тестируйте в декабре. Пиковые недели дают искажённые данные — лучше сравнить спокойные периоды.

Семь ошибок, которые съедают клики

1. Мелкий товар в кадре. Много воздуха вокруг — и в превью непонятно, что продаётся.
2. Пёстрый или тёмный фон. Товар теряется, взгляд не за что зацепить.
3. Надписи и рамки на главном фото. Кроме риска отклонения это ещё и визуальный шум на превью.
4. Коллаж из нескольких фото. В маленьком размере превращается в кашу.
5. Цветной фон близкий к цвету товара. Силуэт разваливается: товар не отделяется от подложки.
6. «Грязная» обводка и следы старого фона. Выглядит как небрежность, снижает доверие ещё до открытия карточки.
7. Разнобой в серии. Разные фоны и ракурсы у похожих товаров: покупатель не понимает, что перед ним одна линейка, и не запоминает бренд.

Что смотреть в отчётах

• Показы и клики по карточке — общая динамика: растут показы, но не клики — проблема в обложке и цене.
• Поисковые запросы — по каким словам вас показывают: если запросы не те, проблема не в CTR, а в названии.
• Конверсия в корзину и заказ — если кликают, но не покупают, дело в цене, отзывах или содержимом карточки.
• Сравнение с прошлым периодом — единственный честный способ понять, сработала ли правка.

Ориентируйтесь на собственные показатели, а не на «средний CTR по рынку»: у разных категорий и ценовых сегментов он отличается в разы, а публичные цифры почти всегда нерелевантны.

План действий

1. Зафиксируйте текущие показы, клики и CTR за две недели.
2. Проверьте главное фото по пяти признакам выше и пересоберите его в размере 3:4.
3. Дайте новой обложке накопить показы, не меняя одновременно цену и название.
4. Сравните периоды и оставьте тот вариант, который дал больше кликов при сопоставимых показах.
5. Переходите к следующей карточке: аккуратный тест по одному элементу работает лучше массовой переделки всего каталога.

Обложка начинается с фото: чистый фон в размере площадки снимает сразу три ошибки из семи. Мы собираем такие карточки автоматически — посмотрите обработку для Wildberries и какой размер нужен для главного фото. Про текст, который приводит показы, — SEO-описание для Wildberries.

Коротко

1. CTR определяет обложка в первую очередь, цена и рейтинг — во вторую.
2. Товар крупно, однотонный светлый фон, контраст по светлоте, без надписей.
3. Тестируйте по одному элементу и давайте накопить показы.
4. Сравнивайте пару «показы → клики» в сопоставимые периоды.
5. Ориентируйтесь на свои показатели, а не на средние цифры из интернета.

Частые вопросы

Что сильнее всего влияет на CTR карточки?

Главное фото: товар должен читаться в маленьком превью за полсекунды. Дальше идут цена, рейтинг и отзывы, срок доставки и позиция в выдаче.

Как правильно тестировать обложку?

Меняйте один элемент за раз, фиксируйте даты правок, дайте накопить показы и сравнивайте пару «показы → клики» в сопоставимые периоды. Цену и название одновременно с обложкой лучше не менять.

Сколько показов нужно, чтобы делать вывод?

На сотне показов разница в пару кликов ничего не значит — это статистический шум. Ориентируйтесь на собственные показатели и сравнение сопоставимых периодов, а не на публичные средние цифры.

Можно ли ставить надписи на главное фото?

Обычно нет: это и риск отклонения модерацией, и визуальный шум на превью. Текстовые блоки уместны на слайдах инфографики, а не на первом фото.